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"Aussi scintillant que le velours, ce motif est tout simplement magnifique"

Entretien avec Marc Pochert, directeur principal de l'intégration des conceptions à l'international, McDonald's Corp

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McDonalds

Nous avons besoin d'une solution à l'échelle mondiale

Nous concevons de nouvelles modélisations et ouvertures de magasins à travers le monde, et ce, pour l'ensemble de nos 38 000 restaurants. Nous avons quelques exigences qui ne sont pas discutables. Par conséquent, nous ne pouvons écarter aucune solution. Nous voulons détenir les droits de propriété intellectuelle et nous avons besoin d'une solution évolutive dans des délais très courts. Nous avons également un souci impératif de durabilité et nous voulons obtenir tout cela à un coût compétitif.

Une mission (im)possible

L'une de nos dernières conceptions, appelée touche de tir à l'arc, avait comme caractéristique principale des suspensions personnalisées, hémisphériques et translucides. Celles-ci devaient être aussi scintillantes que le velours. Et le motif inscrit en relief devrait être légèrement plus foncé mais d'un ton chaud. De plus, nous voulions un motif différent sur la partie supérieure du luminaire, ce qui aurait nécessité un moule très difficile à réaliser. Nous n'avons pas pu trouver de solution. La pièce n'a pas pu être produite...

La coopération est la maître mot

Ce n'est qu'en découvrant les capacités d'impression 3D de Philips MyCreation sur les réseaux sociaux que j'ai réalisé que cela pourrait être une bonne idée ! Alors je leur ai passé un coup de fil en leur expliquant notre conception et ce que nous attendions d'eux. « Pouvez-vous le faire ? », leur ai-je demandé. Ils m'ont répondu : « Oui. Bien sûr que si ». Et ils ont réussi ! Nous avons soumis à Philips MyCreation notre conception originale ainsi que les dessins et l'idée que nous avions au départ et nous avons commencé à en discuter avec eux. Deux séries d'échantillons ont été réalisées. En voyant le deuxième échantillon, nous avons constaté que celui-ci était extrêmement proche de la conception originale, alors que nous n'avions jamais pensé que cela pourrait être possible. La dernière série d'échantillons a été approuvée en moins de 3 mois ! Cela s'est fait à une vitesse incroyable pour la production d'une suspension. Tout ce processus a dépassé largement nos attentes.

Priorité à la durabilité

McDonald's a des objectifs ambitieux en matière de développement durable. En 2030, nous voulons réduire notre empreinte carbone de 60 %. Ainsi, chaque élément compte. Après avoir corrigé la partie conception, nous avons réalisé qu'avec l'impression 3D, nous bénéficierions également de l'utilisation de matériaux durables. Philips MyCreation a été en mesure de fournir des produits durables à l'échelle mondiale en rapprochant le point de production du point d'utilisation. Cela permet également de remédier à la question très problématique de la vitesse d'exécution. Nous espérons déployer, en 2023, la solution d'éclairage Philips MyCreation dans nos magasins McDonald's situés dans une centaine de pays à travers le monde, de l'Argentine au Japon et de l'Alaska en Australie. De plus, ne pas avoir de stock nous donne un énorme avantage : cela nous rend flexibles et contribue à réduire nos coûts.

Des résultats

Aussi scintillant que le velours, ce motif est tout simplement magnifique. Nous avons beaucoup appris de notre collaboration avec Philips MyCreation. Nous avons vu leurs capacités à l'œuvre. La pièce d'innovation. Nous avons été heureux de constater qu'ils étaient un partenaire idéal, capable de livrer à l'échelle mondiale. Chaque fois que nous penserons à de nouvelles conceptions, nous nous solliciterons Philips MyCreation en premier pour leur demander de contribuer à créer et à développer des luminaires uniques.

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